PC 다운로드 창이 열리지 않는다면 아래와 같이 조치해주세요.

1. WEB에서 구매 후 다운로드 창이 열리지 않는 경우

 [인터넷 익스플로어 이용 중]

 - 인터넷 익스플로어 초기화 진행

  1) Internet Explorer 업데이트 최신으로 적용 (필수)

  2) 실행 > 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > 시스템 도구 > 제어판

  3) 네트워크 및 인터넷 > 인터넷 옵션

  4) 인터넷 속성창에서 고급 탭으로 이동

  5) 고급설정 원복

  6) Internet Explorer 기본 설정 복원에 [원래대로] 버튼 클릭

  7) 확인

 [크롬 등 기타 브러우저 이용 중]

 - 멜론 플레이어 설치를 하거나 아래 셋업 파일을 설치
  ▶파일 다운로드

2. 멜론 플레이어에서 다운로드 시, 리스트에 흰 화면이 보이는 경우
 - 인터넷 익스플로어 초기화 진행

  1) Internet Explorer 업데이트 최신으로 적용 (필수)

  2) 실행 > 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > 시스템 도구 > 제어판

  3) 네트워크 및 인터넷 > 인터넷 옵션

  4) 인터넷 속성창에서 고급 탭으로 이동

  5) 고급설정 원복

  6) Internet Explorer 기본 설정 복원에 [원래대로] 버튼 클릭

  7) 확인

3. 파일 다운로드 진행 창에서 오류가 발생한 경우
 - 공유기가 설치된 경우 펌웨어를 최신으로 업데이트 후 실행 확인

 - 공유기 DNS가 잘못된 경우 DNS 변경 후 리스트 확인

  1) 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터 > 네트워크 상태 및 작업보기 > 어댑터 설정 변경

    (윈도우 10의 경우 : 윈도우키 + X 누르면 메뉴가 나타나고 메뉴에서 제어판 진입이 가능합니다)

  2) 로컬네트워크 혹은 무선 네트워크 선택 > 마우스 오른쪽 버튼 속성

  3) Internet Protocal Version 4 (TCP/IPv4) 선택 > 속성클릭

  4) 자동으로 DNS 서버 주소 받기를 다음 DNS 서버 주소 사용으로 변경

  5) 인터넷망에 따라 아래와 같이 설정
 

 - 공유기가 설치된 경우 공유기 제거 후 실행 확인

 - 공유기 제거 후에도 안 된다면 위와 동일하게 DNS 확인