다운로드한 멜론 DCF 파일을 재생하려 할 때 곡명이 회색으로 보인다면, 아래 4가지 경우를 확인해 주세요.

1. 프리클럽/티켓 서비스 이용기간이 종료된 경우

프리클럽/티켓을 이용하는 경우 DCF 파일이 다운로드됩니다.

멜론 DCF 파일은 기간 제한 파일로 프리클럽/티켓 이용기간까지 재생 가능하므로 이용권 사용내역 (내 정보 > 멜론 이용권)을 확인해 주세요.

만약 사용 중인 멜론 이용권이 없다면 멜론 이용권을 구입해 주세요.

프리클럽/티켓을 다시 이용하면 이전에 다운로드한 곡은 DCF 파일 기간 연장을 통해 다시 사용할 수 있습니다.

프리클럽/티켓 이용권을 사용 중인데도 재생이 되지 않는다면, 아래 내용을 꼭 확인해주세요.

2. 휴대폰 번호변경 또는 이용자 정보가 변경된 경우

멜론 DCF 파일은 음원 파일에 DRM(Digital Rights Management) 기술이 적용되었습니다.

이는 유료 구매한 콘텐츠에 대해서 다른 사람이 무단으로 사용할 수 없도록 콘텐츠에 권한 정보를 삽입하여 암호화한 것으로 이용자를 구분하는 기준이 변경되는 경우 사용이 불가능합니다.

즉, 휴대폰 번호가 변경되거나, 유심칩을 변경한 경우 다운로드한 DCF 파일을 재생할 수 없습니다.

유심칩을 변경한 경우라면 음악을 다운로드한 시점에 장착했던 유심을 사용해야 곡 재생이 가능하며, 변경된 유심칩을 계속 사용하셔야 한다면, 이전에 다운로드한 곡을 모두 삭제하고 재 다운로드 하면 됩니다.

3. 같은 PC에서 다른 이용자의 아이디로 로그인하여 다운로드한 곡인 경우

멜론 DCF 파일은 이용자 정보가 함께 들어있는 파일로 다른 이용자가 다운로드 한 곡은 회색으로 보이며 재생 또는 다운로드가 불가능합니다.

필요에 따라 삭제하거나, 여러 사람이 하나의 PC를 쓴다면 폴더별로 관리하면 편리합니다.

4. PC에 사운드 카드가 정상으로 설치되지 않은 경우

멜론 플레이어에서 곡을 재생하려 하지만, 곡을 재생할 오디오 장치를 찾지 못해 재생 못하는 경우입니다.

[시작 > 제어판 > 사운드 및 오디오 장치 > 장치 없음]으로 확인됩니다. 이 경우에는 사운드 드라이버를 설치 후 이용해 주세요.