멜론의 모든 이용권은 먼저 결제를 하신 후 사용하는 서비스입니다.
결제 후 7일 이내 스트리밍 및 다운로드 등 이용권 사용이력이 없는 경우에는 결제 방법에 따라 취소(청약철회)가 가능하며, 이미 이용권을 사용하신 경우라면 중도해지를 하실 수 있습니다.
중도 해지시에는 남은 곡수 또는 남은 기간에 따라 현금 환불 받을 수 있습니다.
구글 인앱 결제 및 원스토어 인앱 결제를 통해 구매한 이용권은 구글플레이스토어 및 원스토어 정책상 중도해지가 되지 않으며 정기결제해지만 가능합니다.

▶ 결제 취소(청약철회)가 가능한 경우
사용이력이 없는 고객에 한하여 이용권 가입 후 7일 이내에 고객센터(1566-7727) 또는 이메일문의 접수하시면 결제 취소 처리가 가능합니다. 사용이력은 음악 다운로드, 음악 감상이력을 확인합니다.
콘텐츠(곡 다운로드, 앨범 다운로드, 뮤직비디오 다운로드, 선물하기)는 청약 철회가 제한됩니다.
※ 결제수단별 결제취소가 불가능한 경우는 현금 환불이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

▶ 이용권 중도해지 및 현금 환불이 가능한 경우
DCF 무제한 다운로드가 포함되지 않은 이용권의 경우 이용권 중도 해지가 가능합니다.
다운로드 곡수 또는 이용기간을 감안하여 고객 사용분을 차감하고, 잔액이 남을 경우 현금 환불합니다. 단, 무제한 다운로드가 가능한 이용권 및 무료로 제공된 이용권의 경우 중도 해지 및 환불이 불가능하오니 이점 이용에 참고하시기 바랍니다.